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隆中重工細沙回收機實施精細化服務措施
來源： 發布時間：2017-01-14 10:06:03 點擊量：0
一、加大對服務的投入，擴充服務網絡的覆蓋率。我們細沙回收機廠家對服務的資源投入與其他任何投資相類似，都需要一定的回報周期，不可能立竿見影。要用心去做，不能應付了事。就目前國內細沙回收機企業來說，這種意識還有待加強。甚至有的細沙回收機械設備企業根本無法提供保外服務，這就使很多用戶被迫尋找其他的小型維修店進行保外維修。從以上分析可以看出，加大對服務的投入力度，是提升保外服務的前提。
二、提升服務人員的能力。設置專職的服務人員，加大培訓力度。除理論教學外，更加注重現場操作。這樣由于服務人員的能力非常強，既能保證我們在銷售細沙回收機產品時可以給關鍵客戶提供更個性化的服務，又可以延長預防性維護保養服務，使客戶有權選擇更加適合自己的“套餐”而實現使用價值，同時也就使客戶具有了品牌粘性。技術嫻熟、專業性強的維修服務人員可以明顯地提高服務維修效率、提高客戶的滿意度，增加了用戶在質保期外對細沙回收機廠家的忠誠度，同時專業的講解也容易促成原廠配件的銷售。
以上為大家分析了細沙回收機廠家提升售后服務及配件銷售能力的兩個方面。